◯ 変更・取消しの手続きは、EARTH FRIENDY SHOPのお問い合わせにて、ご連絡ください。
※予約内容の変更、一部取消しについてはお電話または、メールでの対応のみとなっております。
※取消料の対象日はキャンセル手続きが完了した時点となります。日をまたぐような夜間の時間帯でキャンセル手続きをされる際はご注意ください。
※交通機関の遅延等による遅れ、不参加も取消料の対象となります。 


(表1 - 変更・取消料の規定)

変更・取消日
(旅行開始日の前日から起算してさかのぼって)

変更・取消料(お1人さま)

21日目にあたる日以前

無料

20日目にあたる日以降8日目にあたる日まで 

旅行代金の50%

7日目にあたる日以降旅行開始日当日まで

旅行代金の100%

旅行開始後または無連絡不参加

旅行代金の100%


本ツアーをご予約のお客様におかれましては、“表-1”の変更・取消料と合わせて、キャンセル手続料 1500円(税込)の費用負担をお願いしております。
あらかじめ、ご了承くださいませ。


◯ 天候、海況などにより、ツアー実施が困難になった場合
"自然" と共にあるコンテンツとなりますため、天候や海況によって実施ができなくなる場合がございます。

お客様のご都合と関係なく、ツアー実施ができなくなった場合は、キャンセル料はかかりません。(全額ご返金)

実施可否などについてのご案内は、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに、前日までにお送りさせていただきます。

◯ COVID-19 によるキャンセルについて
 お客様の体調を第一にお考えいただいた上で旅行を検討いただけますよう、サービス提供者に代わってお願い申し上げます。やむを得ず本ツアーを取りやめられる場合、キャンセル料につきましては原則規定通り(表-1)となりますが、サービス提供者さまのご都合もありますため、何卒ご了承いただけますと幸いです。